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2015.01

鼎益金融服务承诺

来源:鼎益发布日期:2015.01.01浏览次数:1355

鼎益金融开展银行委外业务合作以来,始终坚持把“做精、做专、做优”作为自己的发展定位,把“诚信、责任、业绩、和谐”作为自己的核心价值观,把“追求卓越、奉献精品”作为自己的使命追求,恪守职业道德,把诚信作为公司经营理念的核心内容,把诚信作为员工职业行为的基本要求,贯穿于企业管理和员工行为的始终。公司建有完善的保密管理制度,员工一旦进入公司就要进行经营理念、管理制度、保密制度、企业文化的系统教育培训。录用员工除与公司签订劳动合同外,还必须与公司签订保密协议。通过持续的教育和严格的管理,讲诚信已经成为一种习惯融入到公司经营管理和文化建设的各个方面,“有损银行形象的事不作,不利于银行利益的事不为”已经成为公司全体员工的共识和底线。对于为客户做好服务,我们还信守以下承诺: 第一,公司在以往从事银行业务中从未有过违法或违背银行要求,损害银行利益的事情发生,也从未受到投诉。 第二、公司在催收模式上,通过建章立制和规范流程,已经使业务基本步入了程序化、规范化、法律化的管理轨道,有力地规范了催收行为,提高了工作效率。 第三、公司会严格按照银行要求,采用非诉讼方式合法催收,保证在催收过程中不出现向债务人收取现金、费用,提供虚假承诺,及擅自将委托催收业务向其他单位或个人转委托等违法、违纪问题发生。 第四、按照银行要求,在外委期限内按月向银行报送催收情况资料,外委期限届满向银行提交委托业务完成情况报告,公司建立了催收系统数据库,对项目采用专人专责、全生命周期跟踪报告,及时接受银行的指导和监督。